Política de privacidad y uso de cookies

Versión del 9 de octubre de 2026

La presente política ha sido elaborada conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

La responsable del tratamiento de los datos obtenidos de los usuarios de la Web es Dª. MARTA FALGAS PAREDES, con NIF: 41.590.054-M, y domicilio en Barcelona, C/ Aragó, 76, C.P. 08015. Puede ser contactada mediante el correo electrónico: hola@estimatuvivienda.com

En estimatuvivienda.com se ofrece una estimación orientativa del valor de una vivienda, generada por la herramienta de valoración y derivada de los datos introducidos por el usuario. Dicha estimación orientativa se remite al usuario por correo electrónico en formato de informe, que contiene, además de un precio orientativo de venta/arrendamiento, una valoración acerca de la opción más rentable entre venta o alquiler. Dicho informe tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo, y en ningún caso dicha valoración puede considerarse una recomendación de compra, venta, o inversión dirigida al usuario, y se advierte que la estimación no constituye en ningún caso una tasación oficial, y bajo ningún concepto es válida ante entidades financieras ni administraciones públicas.

Si así lo solicita y consiente expresamente el usuario, sus datos se ponen a disposición de la agencia inmobiliaria Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) para que le contacte a los efectos de concretar una posible comercialización del inmueble en particular. Se advierte asimismo que la Titular del servicio web no es una agencia inmobiliaria, que no interviene en operaciones de compraventa o alquiler de las viviendas estimadas mediante el servicio web, y que no recibe contraprestación o retribución ligada al cierre de operaciones inmobiliarias que puedan derivarse del contacto de la agencia inmobiliaria con el usuario.

En todo caso, para la remisión del informe, se exige la lectura y aceptación de las Condiciones generales de uso y de la presente política de privacidad, que el usuario confirma al pulsar el botón «Valorar mi vivienda». Junto a dicho botón, y antes de que el usuario introduzca ningún dato, se muestra un aviso con el enlace a ambos textos y la indicación de que se usa Google Maps para autocompletar la dirección del inmueble.

Si la vivienda se encuentra en una zona en la que no se genera estimación, no se envía informe. Si se trata de una zona en la que Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) ofrece sus servicios (resto de Cataluña y Marbella), el usuario puede solicitar, mediante su consentimiento expreso, que le contacte por teléfono o correo electrónico, y sus datos se tratan únicamente a ese fin, con base en dicho consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si el usuario no presta su consentimiento, no se conservan sus datos.

El usuario también puede dar su consentimiento expreso a la Titular del servicio web para recibir por correo electrónico una newsletter con novedades del mercado inmobiliario español (volumen de operaciones, zonas en auge y otros datos de interés). Asimismo, si la vivienda se encuentra fuera de la zona de cobertura del servicio, el usuario puede, si lo consiente expresamente, dejar su correo electrónico para ser avisado si el servicio pasa a cubrir esa zona.

1.- ¿Qué datos tratamos?

Identificación y contacto: se solicita el correo electrónico del usuario a los efectos de remitirle el informe que contiene la estimación orientativa del valor del inmueble. Asimismo se ofrece la posibilidad al usuario de que sea contactado por la agencia inmobiliaria Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851), para que le sean ofrecidos servicios de comercialización del inmueble. En caso de así quererlo, se recaba también el número de teléfono del usuario si escoge la opción de ser contactado por esa vía (dicho dato es también cedido a la mencionada agencia para posibilitar el contacto según las preferencias del usuario) y el canal de contacto preferido (teléfono, WhatsApp o correo).
Datos de la vivienda: se solicita al usuario información acerca de si es la titular del inmueble, sobre el tipo de vivienda (piso, ático, dúplex o casa), sobre su localización (dirección del inmueble, para cuya introducción se utiliza el servicio de autocompletado de Google Maps Platform, que recibe el texto que el usuario teclea), sobre los metros cuadrados construidos, número de habitaciones y baños, estado de conservación de la vivienda, orientación, así como datos adicionales del inmueble (si cuenta con ascensor, terraza, balcón, piscina, trastero o aparcamiento).
Preferencias del usuario: se le consulta al usuario acerca de sus intenciones o preferencias respecto al inmueble cuyo valor estimado pretende conocer (vender, alquilar, o NS/NC), así como las causas que motivan su eventual interés por vender o alquilar el mismo, y el plazo en el que tenía pensado proceder a su venta o arrendamiento.
Usuarios fuera de la zona de cobertura: si la vivienda se encuentra fuera de la zona de cobertura y el usuario lo consiente expresamente, se tratan su correo electrónico y el municipio o código postal de la vivienda (sin conservar la dirección exacta) para avisarle si el servicio llega a esa zona. En las zonas indicadas (resto de Cataluña y Marbella), si el usuario lo consiente expresamente, se tratan su teléfono móvil o su correo electrónico para que Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) le contacte.
Datos de carácter técnico y registro de consentimientos: fecha y hora, referencia de la solicitud, versión y texto aceptados y estado de cada casilla, así como datos de navegación asociados a cookies si el usuario las acepta. No se conserva la dirección IP.

2.- Finalidad de los datos

Se enumeran a continuación la finalidad de los datos tratados:

Generar y enviar al usuario que lo solicite una estimación del valor de su vivienda. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en el art. 6.1.b RGPD.
Ceder los datos del usuario que expresamente lo consienta a Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851). Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en el art. 6.1.a RGPD.
Avisar al usuario cuya vivienda esté fuera de la zona de cobertura, y que lo consienta expresamente, de que el servicio pasa a cubrir su zona, mediante el correo electrónico facilitado. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en el art. 6.1.a RGPD.
En las zonas indicadas (resto de Cataluña y Marbella), y si el usuario lo consiente expresamente, comunicar su teléfono móvil o su correo electrónico y los datos de la vivienda a Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) para que le contacte con el fin de ofrecerle sus servicios de comercialización del inmueble. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en el art. 6.1.a RGPD.
Confirmar al usuario que lo solicite la petición de contacto, indicándole la agencia, el canal y la fecha límite en que la agencia intentará contactarle como máximo, y facilitarle un enlace para retirar su consentimiento. Dicha finalidad queda amparada en el art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en informar al usuario del curso de su solicitud) y en la obligación de facilitar la retirada del consentimiento (art. 7.3 RGPD).
Enviar al usuario que lo consienta expresamente novedades sobre el mercado inmobiliario español. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en los arts. 6.1.a RGPD y 21 LSSI.
Acreditar la legitimidad y trazabilidad de los consentimientos recabados en caso de reclamaciones o inspecciones. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo en virtud de lo dispuesto en los arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD.
Optimizar el valorador con registros anonimizados de operaciones realizadas, generados a través del Panel por instrucción de Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851), respecto de cuyos datos alojados en el Panel la titular actúa como encargada. Una vez generados, dichos registros no son datos personales y en ningún caso permitirán identificar al usuario ni la vivienda.
Analítica web, a los efectos de mejorar la experiencia de los usuarios. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo previo consentimiento expreso del usuario en virtud de lo dispuesto en el art. 22.2 LSSI.
Medición de conversiones de las campañas publicitarias de Google Ads, mediante cookies de publicidad, a los efectos de valorar la eficacia de dichas campañas. Dicha finalidad queda amparada y se lleva a cabo previo consentimiento expreso del usuario en virtud de lo dispuesto en el art. 22.2 LSSI.

Nuevamente se informa que, para recibir el informe con la estimación del valor del inmueble, el usuario debe aceptar las Condiciones generales de uso y la presente política de privacidad. En un segundo paso decide si quiere que Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) le contacte y el canal de contacto de su preferencia. Los datos únicamente se ceden si el usuario marca esa opción y con el único fin de que sean contactados por la referida agencia.

Cuando la agencia marque en el Panel que se ha realizado una operación, este generará automáticamente un registro anonimizado (código postal, horquilla de superficie, horquilla de precio de amplitud máxima del 5 % y trimestre en que se ha producido la transacción), sin referencia alguna al usuario ni a su ficha. En ningún caso dichos registros permitirán identificar a ninguna persona ni vivienda concreta, y se usarán a los meros efectos de mejorar las estimaciones del valorador.

3.- Cesión de datos

Únicamente si el usuario lo consiente expresamente, se ceden a la agencia inmobiliaria Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) los siguientes datos del usuario:

Correo electrónico o número de teléfono, según lo indique el usuario.
Datos de la vivienda facilitados en el formulario (tipo de vivienda, localización, metros cuadrados construidos, número de habitaciones y baños, estado de conservación, orientación y características adicionales).
Preferencias e intenciones del usuario respecto del inmueble cuya estimación del valor solicita.
Estimación orientativa del valor del inmueble.
Información de trazabilidad del consentimiento: identificador de la solicitud, fecha y hora del consentimiento y versión del texto aceptado.

No se cederán los datos de navegación del usuario. La Titular conservará el registro del consentimiento (fecha y hora, referencia de la solicitud, texto aceptado y estado de cada casilla).

La cesión tiene por objeto único y exclusivo facilitar el contacto entre el usuario interesado y la agencia de constante referencia, y se basa en el consentimiento expreso del usuario, que se presta marcando una casilla específica e independiente y no premarcada. En cualquier momento podrá el usuario retirar dicho consentimiento, escribiendo por correo a la dirección de la Titular hola@estimatuvivienda.com, o desde el enlace incluido en el correo de confirmación, para que posteriormente esta lo comunique a la agencia. En ningún caso la retirada del consentimiento afectará o comprometerá la licitud o legitimidad del tratamiento anterior. Recibida la retirada, la Titular la marcará en el Panel y la agencia deberá cesar cualquier contacto con el usuario y suprimir o bloquear sus datos en el plazo máximo de siete días naturales, salvo los que deba conservar por otra base jurídica válida.

Desde que el usuario consiente la cesión, la agencia de constante referencia pasará a ser responsable independiente del tratamiento de los datos. En su primer contacto con el usuario, la agencia deberá informarle de su identidad, del origen de los datos de que dispone y de sus derechos respecto a los mismos, en virtud de lo dispuesto en los arts. 13 y 14 del RGPD, y en todo caso atenderá y facilitará su ejercicio. En ningún caso se permitirá a la agencia ceder o revender los datos a cualquier tercero, o usarlos para una finalidad distinta.

Respecto de los datos que la agencia aloje en el Panel (los de los usuarios cedidos y los de sus propios clientes), la Titular actúa como encargada del tratamiento de la agencia, siguiendo sus instrucciones y sin acceder en su uso ordinario a los datos personales ni a las notas de la agencia.

Si con posterioridad se incorporan otras agencias, además de la de constante referencia, se identificarán debidamente en la casilla que deberá marcar el usuario para consentir la cesión de datos, según corresponda por zona geográfica. Asimismo se actualizará esta política en lo que sea preciso.

En la actualidad, si el usuario lo consiente, se cederán los datos mencionados a las siguientes agencias:

Razón social	CIF	Dirección	Correo electrónico
GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L.	B22894851	C/ Aragó, nº 76 - Local C, 08015	administracion@nuunrealestate.es

En las zonas indicadas (resto de Cataluña y Marbella), la agencia también podrá contactar, si el usuario lo consiente expresamente, al usuario que deje su teléfono móvil o su correo electrónico, en los términos de este apartado.

4.- Plazo de conservación de los datos

Se prevén los siguientes plazos de conservación de los datos de los usuarios, que en todo caso se conservarán hasta que sean necesarios para la finalidad del tratamiento, siendo posteriormente bloqueados y pudiendo ponerse a disposición de autoridades o administraciones públicas en cumplimiento de un mandato legal o judicial, para atender posibles responsabilidades, hasta el vencimiento del plazo de prescripción previsto para infracciones en materia de protección de datos:

Si el usuario no consiente la cesión de datos a la agencia, los datos personales se suprimen transcurrido un mes desde su captación, procediendo a su eliminación o anonimización de forma definitiva e irreversible, salvo el correo electrónico de quien haya consentido la newsletter o el aviso de cobertura, que se conservará conforme a lo previsto más abajo.
Si el usuario consiente la cesión de datos a la agencia, los datos del usuario se suprimen o anonimizan transcurridos sesenta días tras la cesión, salvo (i) el correo electrónico, si el usuario ha consentido la newsletter, que se conservará conforme a lo previsto más abajo, y (ii) la información operativa limitada que la Titular conserva para liquidar y controlar su contrato con la agencia (referencia del lead, fecha de cesión, fecha del primer contacto y estado), que no incluye datos de contacto; y salvo el registro de consentimientos y la marca de retirada, que se bloquean según lo previsto a continuación. Estos plazos se aplican igualmente a los correos electrónicos enviados al usuario (informe y confirmación) que se conserven en el buzón de la Titular.
Tras la supresión, la Titular bloqueará y conservará únicamente el registro de consentimientos durante 3 años. Dentro de ese periodo los datos bloqueados no se tratarán para ninguna finalidad, salvo su puesta a disposición de administraciones, tribunales, o autoridades competentes si así lo exigen, o en cumplimiento de una obligación legal o judicial. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán destruidos.
En cuanto a los datos relativos a las viviendas: una vez suprimidos los datos del usuario, la Titular podrá conservar únicamente información anonimizada del inmueble, que no le permita identificar al usuario o la vivienda concreta (zona, tipo de piso, horquilla de superficie y de estimación orientativa, y características opcionales), al efecto de mejorar el valorador y elaborar estadísticas o estudios, en su caso. Se suprimirán, por tanto, el nombre, el contacto, la dirección exacta, y cualquier identificador que permita vincular esos datos con el usuario.
Los datos de contacto de los usuarios que consientan recibir comunicaciones por parte de la Titular relativas a novedades del mercado inmobiliario español se conservarán hasta que retiren su consentimiento. Posteriormente, se suprimirán los datos de contacto y se bloquearán únicamente las pruebas de los consentimientos otorgados.
Los datos de los usuarios cuya vivienda esté fuera de la zona de cobertura y que consientan ser avisados (correo electrónico y municipio o código postal) se conservarán durante un máximo de doce meses desde que se facilitaron, o hasta que se envíe el aviso o el usuario retire su consentimiento, lo que ocurra antes. Transcurrido ese plazo se suprimirán y se bloqueará únicamente la prueba del consentimiento, conforme a lo previsto en este apartado. Si el usuario consiente que Nuun Real Estate (GARAM BCN SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B22894851) le contacte, se aplicará lo previsto para la cesión de datos.

Los datos suprimidos pueden permanecer en las copias de seguridad del servicio, que se realizan semanalmente, durante un máximo de doce semanas, sin tratarse para ninguna otra finalidad, y se eliminan automáticamente al vencer ese plazo. Si fuera necesario restaurar una copia, se volverán a suprimir los datos que ya lo hubieran sido.

La agencia conservará su propia copia de los datos que le sean cedidos como responsable, con sus propios plazos, y deberá informar al usuario de ellos, con total indemnidad para la Titular.

5.- Encargados del tratamiento (proveedores)

La titular declara valerse de proveedores, con quienes ha suscrito un contrato de encargo del tratamiento de los datos (o aceptado los términos de tratamiento de datos del proveedor), los cuales se citan a continuación, junto con el enlace a sus términos y condiciones:

Airtable: https://www.airtable.com/company/tos
Make: https://www.make.com/en/terms-and-conditions
Twilio: https://www.twilio.com/es-mx/legal/tos
Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/
Google Workspace: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html
Cloudflare: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/
Google Maps Platform: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/
Google Ads: https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Algunos de dichos proveedores están domiciliados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias de datos que se les pudiera realizar se amparan en la legislación aplicable, en general, y en particular la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión de 10 de julio de 2023 relativa a la adecuación del nivel de protección de los datos personales en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).

6.- Derechos de los usuarios

En todo momento podrá el usuario ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. De igual modo podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo un correo a la dirección de correo electrónico hola@estimatuvivienda.com, indicando qué derecho ejerce, o desde el enlace incluido en el correo de confirmación. La Titular le dará respuesta en el menor tiempo posible, con el plazo máximo de un mes.

Si se solicitase la supresión de los datos por parte del usuario, la titular lo comunicará a la agencia a la que hubiera cedido los datos. En todo caso, se recomienda dirigirse también a esta, por ser responsable de su copia.

Todo lo anterior sin perjuicio de que el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente (C/ Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001, Madrid, www.aepd.es).

7.- Medidas de seguridad

La Titular manifiesta haber adoptado las medidas técnicas adecuadas para evitar la pérdida, acceso no autorizado, uso incorrecto o alteración de los datos de los que es responsable. De producirse cualquier brecha de seguridad que afecte al usuario, debidamente se le comunicará conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, tanto a los afectados como a la AEPD.

Política de cookies

La Titular utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, personalizar su contenido, analizar el tráfico, facilitar la navegación, mantener la seguridad en el funcionamiento correcto del sitio web y permitir el correcto uso de la herramienta de estimación del valor de mercado de inmuebles online. Para mayor facilidad se incluye seguidamente el detalle de la misma:

1.- Definición del término cookie

Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinados sitios web, y que se almacenan en su navegador. Las cookies permiten a la página web mejorar la calidad del servicio y experiencia del usuario, así como recopilar información sobre sus hábitos de navegación, de modo que, según la información que se recopile, pueden permitir reconocer a usuarios y promover productos que puedan resultar de mayor interés.

2.- Alcance de la información recopilada

Las cookies almacenadas en https://www.estimatuvivienda.com no recaban datos como el DNI, datos bancarios, o cualquier otro dato de naturaleza estrictamente personal o protegida, sino únicamente identificadores y datos de sus patrones como usuario y los de su equipo, que pueden considerarse datos personales y se tratan conforme a esta política. Los datos de las cookies analíticas se trasladan a Google Analytics y los de las cookies de publicidad a Google Ads, entidades que los tratan conforme a sus condiciones.

3.- Desactivar o eliminar las cookies

El usuario que lo desee podrá desactivar las cookies en cualquier momento, a través del servidor que estuviese usando para acceder a https://www.estimatuvivienda.com. Asimismo, podrá eliminar todas las cookies que se hubiesen almacenado en la Web a través de su navegador. Se advierte que es posible que la desactivación de las cookies conlleve que el usuario no pueda acceder a funcionalidades concretas del sitio web, o que la web no funcione correctamente.

A continuación se facilitan al usuario enlaces mediante los que podrá desactivar las cookies en distintos navegadores:

4.- Tipo de cookies que utiliza https://www.estimatuvivienda.com

Cookies técnicas: permiten la navegación, la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web y de la herramienta de estimación, recuerdan la elección del usuario sobre las cookies y, si el usuario lo ha elegido, el idioma de la web durante seis (6) meses. No requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI). Asimismo, el navegador guarda temporalmente, en la propia pestaña, las respuestas ya introducidas en el formulario de valoración para poder recuperarlas si se recarga la página; esa información no se envía a la Titular y se elimina al cerrar la pestaña, transcurridas dos horas o al enviar la valoración. Las casillas de consentimiento no se recuperan y siempre aparecen sin marcar.
Cookies analíticas: se almacena información derivada de su navegación en la Web, que permite hacer un seguimiento del comportamiento conjunto de los usuarios. Dicha información es tratada por la Titular o por terceros. La titular ha contratado el servicio de analítica con Google Analytics, a cuyas condiciones puede tener acceso mediante el enlace del apartado 5 de la política de privacidad. Sólo se instalan si el usuario las acepta.
Cookies publicitarias: se instalan solo si el usuario las acepta, para medir la eficacia de las campañas de Google Ads. No se utilizan para el envío de newsletter o novedades del mercado inmobiliario español, que se rige por el consentimiento específico.

5.- Aceptación de la política de cookies

Mediante el correspondiente banner, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias, con la misma facilidad para aceptarlas que para rechazarlas, y le permitirá acceder a la política de cookies completa. Las cookies analíticas y de publicidad no se instalarán hasta que el usuario las acepte. Su elección se conservará durante seis (6) meses y podrá modificarla o retirarla en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de la web.

6.- Descargo de responsabilidad

La titular no se hace responsable de la veracidad de las afirmaciones que contengan los términos y condiciones de los proveedores mencionados.

7.- Actualización de la política de cookies

En caso de que se produzcan nuevas interpretaciones por los organismos reguladores, jueces o tribunales, esta política se adaptará en lo que fuera preciso.

De igual modo la titular garantiza que en ningún caso sus datos serán cedidos a terceros sin su previo consentimiento expreso, informado e inequívoco, para cada cesión en concreto. No obstante, se podrá revelar a la autoridad pública competente datos personales, en cumplimiento de leyes o mandatos judiciales o administrativos, previo requerimiento, de conformidad con la legislación aplicable.